Salesforce 或收购 Slack,与微软展开企业办公“入口”之争

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11 月 26 日,据华尔街日报报道,CRM 软件巨头 Salesforce 正在就收购企业通讯软件 Slack 进行谈判。知情人士表示,下周初 Salesforce 可能会宣布这一消息。

与 Slack 的这次交易如果完成,将会成为 Salesforce 有史以来最大的一笔收购,也可能会是行业内最大的一笔交易。

回顾近几年软件行业的大型收购案:2019 年,IBM 340 亿美元收购红帽;2016 年,微软 262 亿美元收购 LinkedIn;2014 年,Facebook190 亿美元收购 WhatsApp,而 Salesforce 此次 Slack 的金额或将与以上项目齐肩。

截止发稿,Slack 的股价上涨 37.59%,目前总市值 232.20 亿美元;Salesforce 股价下跌 5.37%,目前总市值 2246.06 亿美元。

Salesforce 和 Slack 均未对此事进行回应。

加大与微软的竞争筹码

外媒评论称,Salesforce 月 Slack 联手,将加大两者与微软的竞争筹码,有助于 Salesforce 成为企业办公首选的云软件提供商,而 Slack 将成为企业使用 Salesforce 的前端入口。

微软已经与 Salesforce 在软件方面展开竞争。

2016 年,TechCrunch 报告称,微软曾考虑以 80 亿美元的价格收购 Slack,但没有达成任何协议。此后,微软推出了 Teams 通信应用程序。

Microsoft Teams 是微软建立的 Slack 的强大竞争对手,目前 Microsoft Teams 已成为客户使用微软软件组(包括其 CRM 软件)的重要窗口,这为微软在企业级办公能力上超越 Salesforce 成为可能。

根据分析公司 Sensor Tower 的数据,今年到目前为止,Slack 应用程序已安装约 1260 万次,比 2019 年同期增长了约 50%。但是病毒爆发的经济影响迫使 Slack 向许多不得不削减成本的客户提供折扣和付款优惠。

为了节省资金,一些公司也已转向使用 Microsoft Teams,该产品附带许多微软的办公软件包。

研究公司 DA Davidson and Co. 的分析师 Rishi Jaluria 表示:" 我认为 Microsoft Teams 能够比 Slack 更好地利用机会,部分原因是他们的免费捆绑策略。"

微软拥有庞大的客户群,并且已经能够向 Teams 输送客户资源,Salesforce 可以为 Slack 提供类似的好处。

Slack 上一次在 2019 年 10 月表示,它每天有超过 1200 万活跃用户。微软在十月份表示, Teams 每天增加了 1.15 亿活跃用户。

" 现在,Slack 意识到,如果能够成为一家大公司的一员,他们将能够占领更大的市场。"

Slack 的计费增长是未来收入的关键指标,在截至 7 月底的三个月中,这一增长有所放缓。

与此同时,在大流行期间,Salesforce 在财务上一直蒸蒸日上。全球疫情蔓延刺激了对支持远程工作和商务的在线商务软件的需求,因此该公司在八月份提高了年度收入预期。

Salesforce扩张的最佳选择

Salesforce 一直在通过收购来加强其云业务。

2018 年,Salesforce 以 65 亿美元的价格收购了 MuleSoft,以帮助客户连接云应用程序。

2019 年,Salesforce 以约 160 亿美元的价格收购了数据可视化分析软件的 Tableau Software,来抵御来自 Oracle 和德国竞争对手 SAP 的竞争。

媒体评论称,这(并购)将使 Salesforce 改变游戏规则,从而进一步扩大其协作办公以及其他产品的覆盖范围。

从产品功能上来看,Salesforce 作为一家 CRM 软件公司,其核心功能是帮助企业实现对其 " 客户 " 的连接,因此特别需要 Slack 这样具有前端用户基础的软件的帮助。2016 年,Salesforce 就曾经计划收购 Twitter,增加其社交用户属性,这与微软收购 LinkedIn 没有本质区别。

在中国,钛媒体与行业人士交流时也发现,CRM 与软件与社交软件企业合作已经有了比较成功的例子。

2019 年腾讯作为战略投资方投资销售易,双方开始筹备在业务上的合作。

一年之后的今天,销售易已经与腾讯的企业办公软件企业微信进行打通,前不久销售易推出了企业微信版本,宣布凡是使用企业微信的企业,都可以将其企业微信好友沉淀入销售易 CRM 平台,将企业微信的私域客户与 CRM 平台数据进行融合分析,可以实现私域流量价值挖掘的最大化。

但 Salesforce 对 Slack 的收购能否成功,在谈判结束前仍然存疑。

Salesforce 联合创始人马克 - 贝尼奥夫(Marc Benioff)在今年 8 月表示,软件公司的高估值使其很难进行交易。他在与分析师的电话会议上说:" 现在的并购环境,对于像 Salesforce 这样的公司来说是不利的。"

知情人士说,此次收购很大可能是股权收购,但也有另一种声音表示,Salesforce 会为交易支付现金,价格尚不清晰。如果谈判成功结束,Slack 可能会于 12 月 9 日公布季度收益之前宣布这项交易。

Slack 的联合创始人兼首席执行官斯图尔特 · 巴特菲尔德(Stewart Butterfield)对于谈判的结果将有很大的发言权。在特殊类别的有投票权的股票下,由于他拥有 Slack 的股份以及与其他投资者的投票协议,他可以对 Slack 的大约 42%的票进行个人控制。(钛媒体 App 编辑秦聪慧综合报道,部分信息综合自华尔街日报、金融时报、CNBC)

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