银行有“潜在属性”,为什么柜台窗口只开一两个?员工给出了答案

在老百姓的心中,把钱放在银行是最保险的,而且银行的工作也是很多人向往的工作,甚至想在银行干一辈子,不过随着移动支付的兴起,银行业受到了一定的冲击。

一边是银行的业绩减少,另一边却出现了一些奇怪的现象。在前一段时间,外界曝出不少老年人纷纷到银行集中取款的消息,还传出了银行资金出现问题的消息,那么为什么经常会出现这样的事情呢?

主要是因为有一些比较落后或者偏远地区的人们,他们接受知识的渠道比较窄,对于银行业和金融行业的了解并不透彻,因此才会传出集中取款的消息。

还有一个原因,那就是很多老年人的收入并不稳定,因此他们十分看重银行的存款,一旦银行稍微有一些风春草动,他们就担心自己的存款会出现问题,所以他们会第一时间到银行把钱取出来,进而造成集中取款的情况。

其实我们对于老年人担心钱财损失的事情也是非常理解的,因为这些钱都是他们一分一分攒下来的,当然会倍加珍惜。但是我们在银行取款的时候,经常会发现一个现象,那就是银行的柜台有的时候只开一两个窗口,这是为什么呢?

要知道,银行这样做的话,会降低办业务的效率,因此后面会排起长长的队伍,那么,为什么不把其它柜台窗口也打开呢?然而银行却表示,不能打开其它的窗口。一位银行员工透露,虽然银行在修建的时候会设立很多窗口,但是银行柜员的数量却不够,因此会出现窗口关闭的情况。

如果银行的窗口全部被打开,那么就意味着要支出额外的成本,而且银行并不是每时每刻都在忙,所以窗口与其闲置还不如关闭,另外一般窗口都是办理普通业务,所以银行的利润就没有那么大。

而真正给银行带来利润的客户是不需要排队等候的,他们有专门的VIP通道,而且银行经理会亲自接待他们。另外,银行还有一个潜在的属性,那就是他们会受到其它银行的竞争,所以工作人员会给用户介绍一些产品,来提高他们的业绩。

随着网上银行的普及,现在很多人已经不需要在银行排队办理业务,他们只需要点点手机屏幕就能够在网上办理业务,所以银行的窗口也被闲置了不少。而且窗口和窗口之间的职能不一样,导致办理业务的时间也有长有短。那么,你是否有过排队办理业务的经历呢?